Материально-техническое обеспечение предоставления социальных услуг в учреждении (наличие оборудованных помещений для предоставления социальных услуг, в том числе библиотек, объектов спорта, наличие средств обучения и воспитания, условия питания и обеспечение охраны здоровья получателей социальных услуг, доступ к информационным системам в сфере социального обслуживания и сети «Интернет»)
Комплексный центр социального обслуживания населения городского округа Воротынский, является государственным бюджетным учреждением Нижегородской области, входящим в систему социальной защиты населения Нижегородской области.
Учреждение создано на основании постановления администрации Воротынского района Нижегородской области от 04.04.1993 года № 60 «О создании муниципального центра социальной помощи населению района».
Деятельность ГБУ «КЦСОН г.о. Воротынский» была направлена на социальное обслуживание одиноких и одиноко проживающих граждан и семей, попавших в трудную жизненную ситуацию, в том числе, пожилых людей и инвалидов, обеспечение доступности и качества предоставления социальных услуг, повышение жизни этих категорий граждан.
Для обеспечения качественной работы в Учреждении трудится коллектив из 133 специалистов, у которых сложилась системная и межведомственная работа.
Для достижения поставленной цели в Учреждении функционируют 9,25 отделений: отделение срочного социального обслуживания, отделение социального обслуживания семьи и детей, отделение социально – консультативной помощи, отделение дневного пребывания, 3,75 отделений социально – бытового обслуживания на дому, 1,5 отделения социально – медицинского обслуживания на дому.
Работа в Учреждении строилась в соответствии с планом работы Учреждения на 2023 год, а также реализацией областных и районных программ.
За 2023 год специалистами Учреждения обслужено 3846 граждан, оказано 539765 услуг, это несмотря на то, что обслуживаемые находятся на территории 11 территориальных отделов,в 58 населенных пунктах.
Государственное задание в 2023 году выполнено на 100 %.
Отделением дневного пребывания было проведено 14 нормативных смен для 280 человек из 280. От оказания государственных услуг на нормативных сменах было получено 12036,85 рублей.
В отделениях социального обслуживания на дому за 2023 год государственное задание выполнено в полном объеме (получили услугу - 553 чел, гос.зад. - 553). Отделениями было предоставлено 484435 гарантированная услуга на общую сумму 2443499,24 рублей, что на 7,1% больше, чем в 2022 году. Это объясняется незначительным увеличением прожиточного минимума и индексацией пенсий и пособий в отчетном периоде.
Отделением срочного социального обслуживания было обслужено 1303 (государственное задание 1303) человека. Оказано 6632 услуги.
Отделением семьи и детей обслужено 743 семьи (государственное задание 743 семьи), которым оказано 1741 социальных услуг.
Отделением социально-консультативного обслуживания было принято 967 граждан (государственное задание 967 человек), которым оказано 2875 гарантированных услуги.
В 2023 году такой формой работы как «Единый социальный телефон» воспользовались 189 человек.
Оказанием дополнительных платных услуг (внебюджетных услуг) охвачено 3419 человек. На платной основе услуги получили 700 граждан, на общую сумму 150175 рублей
Коллектив Учреждения продолжает внедрять в работу инновационные технологии.
Реализованы задачи по повышению заработной платы отдельных категорий работников бюджетной сферы, постановленные Президентом РФ в майских указах 2012 года.
В целях формирования независимой оценки качества работы учреждения создан Общественный совет по независимой оценке качества услуг, предоставляемых учреждением. Было проведено 4 заседания, дана положительная оценка нашей деятельности.
Информация о деятельности Учреждения ежедневно размещалась в социальных сетях, на сайте Учреждения.
В 2023 году проводилось анкетирование обслуживаемых о качестве предоставляемых услуг. Были опрошено 1180 получателей социальных услуг, все дали положительную оценку. В книге предложений клиентами Учреждения оставлено 365 благодарностей. Жалоб нет.
Выполнены в полном объеме мероприятия по подготовке Учреждения для функционирования в осенне-зимний, весенне-летний периоды: очистка подъездных путей и дорожек от снега, очистка крыши от наледи, ремонт крыльца, окос территории, благоустройство клумб и территории, проведены мероприятия по благоустройству подвального и чердачного помещений, ремонт сантехники, косметическому ремонту котельной.
В целях обеспечения комплексной безопасности в Учреждении по отдельному плану регулярно проводятся инструктажи по пожарной безопасности и охране труда.
Учреждение находится в отдельно стоящем двухэтажном каменном здании общей площадью 608,5 кв. метров, на правах оперативного управления (свидетельство о государственной регистрации права серия 52-АЕ № 818288 от 08.05.2015г.)
Право пользования земельным участком, площадью 2830 кв. метров, оформлено (свидетельство о государственной регистрации права серия 52–АЕ № 818287 от 08.05.2015г.)
На здании Центра имеется вывеска с указанием наименования Учреждения. Здание имеет два входа, один из которых оборудован дорожкой из брусчатки, пандусом с поручнями для беспрепятственного въезда инвалидов на кресло-колясках. Ступени из тактильной плитки. Установлены оповещатель и кнопка вызова для обеспечения доступности получателей социальных услуг с ограниченными возможностями. В целях открытости и доступности информации, в Учреждении размещена навигация с указанием кабинетов. На 1 этаже оборудовано санитарно-гигиеническое помещение. Подъездные пути имеются, территория благоустроена. Оборудовано место для парковки инвалидов. Имеется доступная транспортная развязка - автобусная остановка располагается в 5 минутах ходьбы от Центра.
В здании – газовое отопление (Свидетельство о государственной регистрации права серия 52-АЕ № 818286 от 08.05.2015 г.) водопровод, канализация.
Помещения учреждения находятся в хорошем состоянии.
Все помещения и кабинеты Центра оснащены необходимой техникой: компьютеры, факсы, копировальные аппараты, водонагреватели, теле и виде аппаратурой, телефонными точками, сетью «Интернет».
В учреждении имеется социальная парикмахерская, мастерская по ремонту обуви, мастерская по ремонту и пошиву одежды, прачечная, оснащенные специальным оборудованием и мебелью.
Учреждение зарегистрировано на федеральном портале http://bus.gov.ru Информация об учреждении размещена в соответствии с установленными показателями.
Все помещения имеют современный интерьер, при проведении декоративного ремонта применялись отделочные материалы, соответствующие требованиям и нормам.
Здание оснащено кнопками экстренного вызова полиции и пожарной охраны.
В фойе Центра расположены информационные стенды, содержащие информацию о структуре Центра, режиме работы специалистов, порядке и условиях оказания социальных услуг; перечень оказываемых социальных услуг; тарифы на социальные услуги; Положение о размере и порядке взимания платы за предоставление социальных услуг; образцы заявлений, а также нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность Центра (в том числе материалы с укрупненным шрифтом для слабовидящих).
На информационных стойках размещены буклеты, памятки и другой печатный материал, содержащий контактную информацию и отражающий технологии социального обслуживания населения, используемые в Центре.
В Центре созданы комфортные условия для пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов, способствующие процессу качественного предоставления социальных услуг.
В фойе имеются места для ожидания. Кабинеты для приема граждан оборудованы на первом и втором этаже. Для удобства посетителей на дверях кабинетов информационные вывески. Гардероб, оборудованный вешалками и мебелью для принятия посетителей.
Центр располагает кабинетами, в т.ч.:
- кабинет директора;
- кабинеты специализированного отделения социально-медицинского обслуживания на дому;
- кабинеты отделений социального обслуживания на дому;
- кабинет отделения срочного социального обслуживания;
- кабинет отделения социально-консультативной помощи;
- кабинет отделения дневного пребывания;
- кабинет отделения социального обслуживания семьи и детей;
- кабинет первичного приема граждан;
- кабинет бухгалтерии;
- кабинет психолога;
Все кабинеты оснащены телефонной связью, компьютерной техникой с выходом в информационно-коммуникационную сеть Интернет, оргтехникой, офисной мебелью; специалисты обеспечены канцелярскими и письменными принадлежностями.
Для оказания экстренной и плановой помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, в Центре функционирует «Мобильная бригада», оснащенная автомобилем Газ 322173 от 2017 года выпуска.
Все имеющееся оборудование, аппаратура и приборы отвечают требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивают надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.
Оборудование, приборы и аппаратура используются строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержатся в технически исправном состоянии, систематически проверяются.
В целях обеспечения открытости и доступности информации о деятельности Центра функционирует официальный web-сайт Центра по адресу vrt.cso52.ru, получателям социальных услуг предоставлена возможность обратиться в Центр по телефонам: 8-(831)-2-25-44, 8-(831)-2-29-35, 8-(831)-2-22-30, а также отправив сообщение на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
В целях безопасного пребывания клиентов в Центре имеется пожарная сигнализация, кнопка экстренного вызова вневедомственной охраны.
Постоянно проводится работа и изыскиваются средства для улучшения и пополнения материально-технической базы Центра.
Осуществляется доступ получателями социальных услуг к информационным системам в сфере социального обслуживания и сети "Интернет". В компьютерном классе установлено компьютерное оборудование (компьютерный стол, компьютер, системный блок, монитор, клавиатура, компьютерная мышь, колонки, web-камера). Доступ к оборудованию имеется непосредственно во время работы компьютерного класса (3 раза в неделю, с 9-00 до 11-00), а также по мере необходимости получателей услуг.
Библиотека отсутствует.
Объекты спорта отсутствуют
Средства обучения и воспитания несовершеннолетних отсутствуют.
Питание граждан, получающих услуги в отделении дневного пребывания проводится на договорной основе в специализированных учреждениях.