Деятельность ГБУ «КЦСОН г.о. Воротынский» направлена на социальное обслуживание одиноких и одиноко проживающих граждан и семей, попавших в трудную жизненную ситуацию, в том числе, пожилых людей и инвалидов, обеспечение доступности и качества предоставления социальных услуг, повышение жизни этих категорий граждан.
Над выполнением вышеперечисленных задач в Учреждении трудился коллектив из 133 специалистов, у которых сложилась системная и межведомственная работа.
Для достижения поставленной цели в Учреждении функционируют 9,25 отделений: отделение срочного социального обслуживания, отделение социального обслуживания семьи и детей, отделение социально – консультативной помощи, отделение дневного пребывания, 3,75 отделений социально – бытового обслуживания на дому, 1,5 отделения социально – медицинского обслуживания на дому.
Работа в Учреждении строилась в соответствии с планом работы Учреждения на 2023 год, а также реализацией областных и районных программ.
За 2023 год специалистами Учреждения обслужено 3846 граждан, оказано 539765 услуг, это несмотря на то, что обслуживаемые находятся на территории 11 территориальных отделов, в 58 населенных пунктах.
Государственное задание в 2023 году выполнено на 100 %.
Отделением дневного пребывания было проведено 14 нормативных смен для 280 человек из 280. От оказания государственных услуг на нормативных сменах было получено 12036,85 рублей.
В отделениях социального обслуживания на дому за 2023 год государственное задание выполнено в полном объеме (получили услугу - 553 чел, гос.зад. - 553). Отделениями было предоставлено 484435 гарантированная услуга на общую сумму 2443499,24 рублей, что на 7,1% больше, чем в 2022 году. Это объясняется незначительным увеличением прожиточного минимума и индексацией пенсий и пособий в отчетном периоде.
Отделением срочного социального обслуживания было обслужено 1303 (государственное задание 1303) человека. Оказано 6632 услуги.
Отделением семьи и детей обслужено 743 семьи (государственное задание 743 семьи), которым оказано 1741 социальных услуг.
Отделением социально- консультативного обслуживания было принято 967 граждан (государственное задание 967 человек), которым оказано 2875 гарантированных услуги.
В 2023 году такой формой работы как «Единый социальный телефон» воспользовались 189 человек.
Оказанием дополнительных платных услуг (внебюджетных услуг) охвачено 3419 человек. На платной основе услуги получили 700 граждан, на общую сумму 150175 рублей
Коллектив Учреждения продолжает внедрять в работу инновационные технологии.
Реализованы задачи по повышению заработной платы отдельных категорий работников бюджетной сферы, постановленные Президентом РФ в майских указах 2012 года.
В целях формирования независимой оценки качества работы учреждения создан Общественный совет по независимой оценке качества услуг, предоставляемых учреждением. Было проведено 4 заседания, дана положительная оценка нашей деятельности.
Информация о деятельности Учреждения ежедневно размещалась в социальных сетях, на сайте Учреждения.
В 2023 году проводилось анкетирование обслуживаемых о качестве предоставляемых услуг. Были опрошено 1180 получателей социальных услуг, все дали положительную оценку. В книге предложений клиентами Учреждения оставлено 365 благодарностей. Жалоб нет.
Выполнены в полном объеме мероприятия по подготовке Учреждения для функционирования в осенне-зимний, весенне-летний периоды: очистка подъездных путей и дорожек от снега, очистка крыши от наледи, ремонт крыльца, окос территории, благоустройство клумб и территории, проведены мероприятия по благоустройству подвального и чердачного помещений, ремонт сантехники, косметическому ремонту котельной.
В целях обеспечения комплексной безопасности в Учреждении по отдельному плану регулярно проводятся инструктажи по пожарной безопасности и охране труда.